이커머스 뜻
이커머스(E-Commerce, 전자상거래)는 인터넷과 디지털 기술을 활용하여 상품이나 서비스를 온라인에서 구매하거나 판매하는 모든 상거래 활동을 의미합니다.
개인과 기업 간의 거래뿐만 아니라 기업 간의 거래(B2B), 소비자 간의 거래(C2C) 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.
이커머스는 많은 산업과 사회의 중요한 부분으로 자리잡고 있으며, 온라인 쇼핑몰, 디지털 서비스, 금융 거래 등 다양한 분야에서 활동이 이루어집니다.
이커머스 장단점 알아보기
이커머스 장점
- 편리성: 24시간 언제 어디서나 쇼핑이 가능하며, 오프라인 매장에 가지 않고도 온라인에서 상품을 검색하고 주문할 수 있습니다.
- 비용 절감: 온라인 판매는 오프라인 매장에 비해 운영 비용이 적고, 다양한 할인이나 이벤트를 통해 가격 경쟁력이 높아질 수 있습니다.
- 글로벌 시장 접근: 인터넷을 통한 상거래는 지역에 관계없이 전 세계 어디에서나 가능하며, 이를 통해 글로벌 시장에 진출할 수 있습니다.
- 다양한 상품과 서비스: 물리적 공간에 제한을 받지 않기 때문에 다양한 상품과 서비스를 제공할 수 있습니다.
이커머스 단점
- 배송 지연 및 물류 문제: 물류 및 배송 문제로 인해 상품이 늦게 도착할 수 있으며, 이는 소비자에게 불편함을 줄 수 있습니다.
- 사기 및 보안 문제: 온라인 거래에서 개인정보와 결제 정보가 유출되거나, 가짜 상점이나 사기 사이트가 존재할 위험이 있습니다.
- 대면 서비스 부족: 오프라인 쇼핑에서는 직접 보고 만져보는 경험이 있지만, 온라인 쇼핑에서는 그런 경험이 부족합니다. 이로 인해 일부 소비자는 제품에 대한 확신이 부족할 수 있습니다.