스타벅스 탱크데이
스타벅스가 5·18 민주화운동 기념일 당일 진행한 ‘탱크데이’ 프로모션이 온라인에서 큰 논란으로 번지고 있습니다.
특히 행사명과 홍보 문구가 역사적 사건을 연상시킨다는 지적이 이어지면서 불매 움직임과 비판 여론까지 확산되는 분위기입니다.
이번 스타벅스 탱크데이 논란이 왜 이렇게 커졌는지 현재까지 나온 내용을 정리해봤습니다.
스타벅스 ‘탱크데이’ 논란 무슨 일이었나
논란은 스타벅스 코리아가 5월 18일 진행한 텀블러 할인 프로모션에서 시작됐습니다.
스타벅스는 자사 앱과 이벤트 페이지를 통해 ‘탱크데이’라는 이름의 행사를 홍보했고, ‘컬러 탱크 텀블러 세트’와 ‘탱크 듀오 세트’ 등을 할인 판매했습니다. 문제는 해당 행사가 5·18 민주화운동 기념일과 겹쳤다는 점입니다.
온라인에서는 ‘탱크데이’라는 표현 자체가 1980년 5·18 당시 계엄군의 탱크 투입을 떠올리게 한다는 비판이 나왔습니다. 여기에 홍보 문구로 사용된 “책상에 탁!”이라는 표현 역시 논란이 됐습니다.
해당 문구가 1987년 박종철 고문치사 사건 당시 발표됐던 “탁 치니 억하고 죽었다”를 연상시킨다는 반응이 이어졌기 때문입니다.
온라인 반응 왜 이렇게 거셌나
논란이 확산되자 SNS와 온라인 커뮤니티에서는 비판 댓글이 빠르게 쏟아졌습니다.
일부 이용자들은 “5월 18일에 굳이 탱크데이라는 이름을 사용한 이유를 이해할 수 없다”, “단순 실수라고 보기 어렵다” 등의 반응을 보였고, 일부에서는 스타벅스 불매 움직임까지 나타났습니다. 실제로 SNS에는 스타벅스 제품을 버리거나 파손하는 영상까지 올라오며 논란이 더욱 커졌습니다.
특히 이번 논란은 단순 마케팅 실수 수준을 넘어 역사적 아픔을 희화화했다는 비판으로 이어졌습니다. 5·18 관련 단체들 역시 스타벅스 측의 해명과 사과가 충분하지 않다는 입장을 밝히며 강하게 반발했습니다.
스타벅스 사과문과 행사 중단
논란이 커지자 스타벅스는 공식 입장문을 통해 사과했습니다.
스타벅스 측은 “부적절한 문구 사용으로 고객들에게 심려를 끼쳐 죄송하다”며 문제의 프로모션을 즉시 중단했다고 밝혔습니다. 이후 ‘책상에 탁!’ 문구는 삭제됐고, ‘탱크데이’라는 표현도 수정 또는 비공개 처리됐습니다.
또한 스타벅스는 내부 프로세스를 전반적으로 점검하고 재발 방지 대책을 마련하겠다고 설명했습니다. 다만 온라인에서는 “사전에 충분히 걸러낼 수 있었던 문제 아니었냐”는 비판이 계속 이어지고 있습니다.
대표 경질까지 이어진 후폭풍
이번 스타벅스 탱크데이 논란은 결국 경영진 인사 문제로까지 번졌습니다.
논란 이후 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스 코리아 대표를 전격 경질했다는 보도도 나왔습니다. 정치권과 시민단체에서도 비판 목소리가 이어졌고, 이번 사안을 단순 해프닝으로 보기 어렵다는 의견도 나오고 있습니다.
현재까지도 온라인에서는 스타벅스 탱크데이 논란 관련 검색량이 빠르게 증가하고 있으며, 브랜드 이미지 타격 역시 적지 않을 것으로 보입니다.
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